Утверждены новые изменения в правила функционирования портала Госуслуги.ру. Теперь при оформлении заявления система будет использовать имеющиеся в её распоряжении данные в «проактивном режиме». То есть формирование заявлений будет проходить путем автоматического запроса данных пользователя в государственных  информационных системах.

Перечень услуг портала Госуслуги.ру дополнит возможность подачи заявки на подключение к газу. Соответствующее распоряжение 31 августа 2021 года подписал глава российского правительства Михаил Мишустин.

Росреестр активно работает над переводом своих услуг населению в электронный формат. В скором времени большинство из них граждане смогут получить через портал «Госуслуги». Об этом глава ведомства Олег Скуфинский доложил главе правительства Михаилу Мишустину.

16 июля 2021 года вступило в силу постановление правительство о введении в МФЦ новой услуги — по созданию электронных дубликатов документов, имеющих юридическую силу равную бумажным оригиналам.

С 1 января 2022 года в России начнёт действовать новый единый порядок межведомственного взаимодействия при предоставлении госуслуг. Соответствующее постановление 23 июня подписал Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин.

Государственный сектор должен быть подвержен оптимизации и процессному управлению наравне с другими организациями сферы услуг.