Банк России утвердил базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО объединяющих регистраторов. Кроме определения основных принципов в области защиты прав и интересов клиентов, стандарт устанавливает требования, которыми регистратор обязан руководствоваться в своей деятельности.

Стандарт устанавливает требования к информационной открытости деятельности регистратора, порядку предоставления данных, предельные сроки обработки обращений клиентов и т.п.

Предполагается, что соблюдение требований стандарта будет контролировать СРО, в том числе путем осуществления контрольных закупок.

Требования базового стандарта вступают в силу с 1 января 2022 года.

Ранее Банк России утвердил аналогичные стандарты для страховщиков, микрофинансовых организаций, брокеров и управляющих, форекс-дилеров и других небанковских секторов финансового рынка.