В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» в 2023 году году более 6 тысяч государственных служащих пройдут обучение компетенциям клиентоцентричности, а 60 государственных ведомств займутся реализацией «дорожных карт» по внедрению принципов клиентоцентричности в свою работу.