В 2022 году 60 федеральных ведомств спроектировали перечни мероприятий по внедрению в свою работу принципа клиентоцентричности. Разработанные дорожные карты рассчитаны до 2024 года и охватывают все аспекты их работы чиновников.  На 2023 год запланировано обучение принципам клиентоцентричности более 6000 госслужащих. Таким образом, реализация проекта «Государство для людей», включенного в перечень инициатив социально-экономического развития России до 2030 года выходит на новый уровень.

В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» в 2023 году году более 6 тысяч государственных служащих пройдут обучение компетенциям клиентоцентричности, а 60 государственных ведомств займутся реализацией «дорожных карт» по внедрению принципов клиентоцентричности в свою работу.